Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

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Pregunta sin responder

Problema instalacion Security Camara Indor 2401507

Intento instalar la cámara con la App Somfy Protect, la cámara al enchufarla se pone verde fijo unos instantes hasta que se pone azul parpadeando y hace un pitido, intento añadir en la app la cámara, se activa el bluetooth y busca cámara, automáticamente salta a la lista de redes wifi, me crea el QR, la cámara me lo reconoce y se pone el blanco parpadendo, parpadea unos 25 y aparece el azul (un solo parpado) y luego parapadea unas 6 veces en blanco y luego un parpadeo morado y uno rojo, y se queda en rojo fijo. La reseteo con pincho y repito proceso y me quedo igual, en rojo fijo. Alguien sabe que puede pasar?

FoxTitus
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    Massimo P.
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    Tengo el mismo problema .Lo solucionaste?

    Massimo P.
    Massimo P.

    Massimo P.

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    Al final lo tengo resuelto.
    He desenchufado el cable hasta que la bateria esta totalmente descargata.Despues enchufala y fuciona nuevamente !

    FoxTitus
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    Hola Massimo, ya he probado a tener la cámara desenchufada mas de 15 días con la batería totalmente descargada y sigue sin funcionar.
    Con que compañía tienes el Router de Wifi y con que teléfono móvil lo has conseguido configurar?

    Massimo P.
    Massimo P.

    Massimo P.

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    Hola Fox,

    Tengo el router fibra movistar y un samsung s10.

    Es la primera vez que los instalas?
    Acuerdate de poner la connexion y tu movil en 2,4 GHz y non 5GHz
    y de controlar tu password wifi :la password no tiene que superar 45 letras y non admite + "&",

    la telecamera non supporta i seguenti parametri:

    la modalità di sicurezza WPA-TKIP (questa modalità non è più certificata dalla Wi-Fi Alliance)
    la modalità di sicurezza WPA-CCMP (attivata di default su alcune Freebox)
    le reti Wi-Fi in 5.0 GHz
    le chiavi WEP sotto i 128 bit
    i caratteri "+" e "&" nella password del Wi-Fi al momento della prima installazione (dopo l’installazione e il primo aggiornamento questi caratteri vengono accettati)
    la lunghezza del nome della rete Wi-Fi (SSID) e della password, addizionati, non deve superare i 45 caratteri
    gli spazi nel nome della rete Wi-Fi (o SSID) e nella password Wi-Fi

    FoxTitus
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    Yo también tengo fibra Movistar y Samsung S8, y me toco desactivar en la configuración del router el modo WPS y la clave en Wpa2-AES y conseguí configurar la Somfy ONE y la Alarma Somfy Home Protect, pero la cámara Indoor Security no hay manera de funcionar.

    Massimo P.
    Massimo P.

    Massimo P.

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    Hola Fox,
    Intentaste de desinstalar y instalar la app ,y tambien puedes intentar la connexion en un otro sitio para mirar si funciona la camara con otro wifi.

    FoxTitus
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    FoxTitus

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    Lo de instalar y desinstalar ya lo probe, y en cuanto al wifi fue lo primero, probe en otra casa y hasta creando wifi con el móvil y tampoco funciono. Pero problema del wifi no es porque la Somfy One funciona perfectamente, y el kit de alarma de Protect también. Solo es la cámara de Interior la que no funciona y se bloquea.

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