Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Pregunta respondida

Cancelar Servicio Somfy Protect

Hola,

Contrate los servicios de grabación por la aplicación de Somfy para 2 semanas y me están cobrando todos los meses y quiero dar de baja para que no me cobre más porque por la aplicación no se puede dar de baja.

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    César B.
    César B.

    César B.

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    Equipo

    Hola Domo,

     

    Gracias por tu pregunta en el FORO Somfy.

     Puedes gestionar tus servicios directamente a través de la APP Somfy Protect:

     ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a un plan?

     Si deseas cancelar los servicios contrados y cambiar el plan actual, volverás a tu plan básico de autovigilancia (gratuito, sin compromiso):

     

    1/ Entra en la parte “MENU” (…) de la APP Somfy Protect

    2/ Entra en “Mis servicios”

    3 / Pulse en el plan actual en la parte “OFERTA”

    2 / Muestre el plan "BASIC", y pulse el botón "Seleccionar" abajo.

    3 / Aparecerá una pantalla de confirmación que le preguntará si desea terminar su plan ("Continuar") o volver ("Cancelar").

    4 / En esta última pantalla se confirma que la suscripción se ha actualizado.

    5 / Una vez vuelva a los ajustes, en "Mis servicios" podrá ver que su plan actual se ha cancelado aparecerá un signo de admiración a la derecha y terminará al final de la fecha indicada.

     Saludos,

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