Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Los asuntos Otros Productos

Preguntas destacadas

FAQ Persiana

Las preguntas estrellas a consultar

Las últimas preguntas resueltas

  • Altus 5O RTS cambio de sentido de giro?

    Hola, estoy programando un patio con dos toldos Altus 50 RTS y un Telis 4. Todo va bien excepto el sentido de giro de uno de los motores. Hago lo que veo en los manuales pero...
    Hector G.
    Hector G.

    Hector G.

    Nivel
    0
    23 / 100
    puntos
    Pedro A.
    Pedro A.

    Pedro A.

    Nivel
    1
    142 / 750
    puntos
    Hola Hector, Lo que tendrás que hacer es borrar la programación del motor. Pero antes deberás terminar la programación que has iniciado, aunque el motor realice la orden el...
  • Posición My en tahoma para mandos RTS4, ¿por qué no funciona?

    Hola. He configurado un mando Somfy RTS4 en Tahoma para tres Toldos, todo ok , excepto la posibilidad de configurar el escenario stop sin actuación manual y el programar la...
    Juan José G.
    Juan José G.

    Juan José G.

    Nivel
    0
    4 / 100
    puntos
    IGNACIO C.
    IGNACIO C.

    IGNACIO C.

    Nivel
    0
    51 / 100
    puntos
    Solucionado. Con el mando rts4 del toldo guardas la posición deseada en el botón my. Una vez tengas el toldo en posición deseada presiona 5 segundos en botón my. El toldo se...
  • ¿Tres termostatos conectados con una sola pasarela?

    Perdón que vuelva a preguntar lo mismo pero me resulta tan increíble la respuesta que quiero asegurarme al 100% antes de comprarme termostatos de otros fabricantes. ¿En un...
    Enrique
    Enrique

    Enrique

    Nivel
    0
    56 / 100
    puntos
    César B.
    César B.

    César B.

    Nivel
    4
    5000 / 5000
    puntos
    Equipo
    Hola Enrique, Gracias por tu pregunta en el Foro. Efectivamente es así de momento. Cada termostato necesita su pasarela ya que necesitan están en red Wifi cada uno de ellos...
  • Error timing_off_date

    Acabo de instalar mi cerradura conectada con pasarela WiFi. En todos los manuales indica que hay una web desde donde gestionar todo y la verdad parece mucho más cómoda que la...
    Ayman K.
    Ayman K.

    Ayman K.

    Nivel
    0
    2 / 100
    puntos
    César B.
    César B.

    César B.

    Nivel
    4
    5000 / 5000
    puntos
    Equipo
    Hola Ayman, Gracias por tu pregunta en el FORO Somfy. Parece ser que la configuración del horario que has introducido no es correcto. Puedes comprobar este parametro en los...
  • ¿Como asignar elementos a Tahoma?

    Buenos días, He añadido dos motores a Tahoma, como no los había cambiado el nombre, los he eliminado para después volverlos a añadir e identificarlos correctamente, pero ahora...
    Pedro
    Pedro

    Pedro

    Nivel
    0
    27 / 100
    puntos
    César B.
    César B.

    César B.

    Nivel
    4
    5000 / 5000
    puntos
    Equipo
    Hola Pedro, Has intentado recuperar lo accediendo a: Configuración > IO > Añadir > dispositivos > SIN MANDO A DISTANCIA. Nos puedes indicar el error o el mensaje que...

Ayudar la comunidad

  • ¿Porque se retrasa 20 minutos en subir un toldo con motor Orea RTS?

    Hola, Tengo una instalación compuesta por un "Somfy Soliris Sensor RTS" y cuatro "Motores Somfy Orea RTS". Todo funciona correctamente tanto en la parte SOL como en la de...
    Alberto G.
    Alberto G.

    Alberto G.

    Nivel
    0
    1 / 100
    punto
  • Somfy keys

    Tengo la app de somfy keys y la cerradura de la puerta principal vinculada. Me está venga que pasar que cuando quiero abrir a distancia, no me deja, me dice: "Tu cerradura no...
    Jorge G.
    Jorge G.

    Jorge G.

    Nivel
    0
    1 / 100
    punto
  • Como reparar motor toldo que pierde el fin de carrera

    Tengo un toldo plano motorizado de 5,3x3,3m tiene 10 años y estoy tratando de averiguar que modelo de motor tiene instalado, pero seguro que es Somfy. El caso es que...
    MIGUEL P.
    MIGUEL P.

    MIGUEL P.

    Nivel
    0
    1 / 100
    punto
  • Sube automaticamente

    Buenos dias, Tenemos instaladas dos cortinas exteriores de su marca con sensor de viento. Últimamente bajamos las cortinas con el mando a distancia y al cabo de unos minutos...
    David
    David

    David

    Nivel
    0
    1 / 100
    punto
  • ¿Mitsubishi melcloud?

    Hola Hay alguna manera de controlar los aires Mitsubishi que tienen melcloud desde tahona? Saludos
    Joan Carles A.
    Joan Carles A.

    Joan Carles A.

    Nivel
    0
    39 / 100
    puntos

FAQ Otros Productos

17-04-13_Hacer una pregunta285x293 ES.png
18-02-22_asistancia-reparacion_somfy_285x293-forum-ES.jpg
18-02-20_Tienda_online_Somfy-968x138.jpg
Subir

© Copyright Somfy España 2019 - Descubre todas nuestras soluciones para Smart Home, domótica para la casa, casa inteligente, alarma, motores de persianas y toldos,a instalar o hacer instalar por un profesional.