Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Pregunta respondida

dar de alta motor persiana en Tahoma

Hola, tengo 20 persianas con motores Somfy IO con sus interruptores inalámbricos correspondientes. Todas las persianas funcionan perfectamente con sus mandos y he podido darlas de alta en somfy Tahoma App, MENOS UNA que no soy capaz de ello... funciona su mando y todo... y yo creo que después de dar de alta 19, no es que lo haga mal...
¿Qué puedo hacer? se puede resetear el motor o l mando o algo...

Muchas gracias

Celestino G.
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    He encontrado la solución en vuestro "MANUAL DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TAHOMA" (https://www.somfy.es/es_v4/es/es-es/file.cfm?contentid=41...):

    "...He borrado un actuador (motor o receptor) io-homecontrol
    por error y no me deja volver a añadirlo..."

    --> Intenta recuperarlo accediendo a:
    Configuración > iO > Añadir > dispositivos > SIN MANDO A DISTANCIA.

    --> Recuerda que para añadir dispositivos al sistema o crear
    funciones SMART, debes realizarlo a través del acceso web
    (http://www.mytahoma.com) o mediante la APP “TaHoma HD” para iPad.

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