Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Pregunta sin responder

Motor persiana no se para

Buenas. El motor de una de mis persianas no para, la desconecto de la corriente y al volverla a conectar empieza a subir sin parar, no responde al mando (bateria verificada) y no para nunca hasta que desconecto de nuevo el motor, es un somfy de hace unos 6 años. Que puede ser? Alguna solución?

Alberto A.
Alberto A.

Alberto A.

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    Respuestas

    Hola, parece que el motor ha perdido la programación. Deberás contactar con un instalador Somfy para que te lo programe de nuevo.
    También puedes intentarlo tu mismo, descárgate la app Somfy Solutions en tu móvil a ver si te sirve de ayuda.

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